cuci11 mengambil serius privasi setiap pemain. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi cuci11 secara menyeluruh. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.
cuci11 ("kami", "platform kami") adalah operator platform permainan dalam talian yang beroperasi di cuci11.vu. Kami faham bahawa maklumat peribadi adalah sesuatu yang sensitif dan bernilai. Dasar Privasi ini ditulis bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar percaya bahawa setiap pemain berhak tahu dengan tepat bagaimana data mereka diuruskan.
Sebagai platform yang melibatkan transaksi kewangan dan maklumat peribadi, cuci11 mempunyai tanggungjawab yang tinggi dalam memastikan data anda selamat, tidak disalahgunakan dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan keizinan. Kami tidak menjual, menyewa atau berdagang dengan maklumat peribadi pemain — ini adalah komitmen mutlak kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web, menggunakan aplikasi mudah alih atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan cuci11. Ia hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat kami yang turut tersedia di laman web ini.
cuci11 mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa. Data anda hanya dikumpul apabila perlu, disimpan dengan selamat dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
cuci11 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan KYC dan pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi akaun dan notifikasi |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun, e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Sokongan | Salinan MyKad, bukti kediaman | Pengesahan identiti dan pencegahan penipuan |
Mengapa data aktiviti dikumpul? Data permainan digunakan untuk mengesan tanda-tanda permainan bermasalah, menyediakan statistik peribadi kepada anda dan memastikan pematuhan terhadap dasar permainan bertanggungjawab. Data ini tidak digunakan untuk memanipulasi keputusan permainan.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cuci11 tidak mengumpul data sekadar untuk mengumpulkan data. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat yang anda berikan:
Pemasaran: Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel atau notifikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan dalam akaun cuci11 anda. Pilihan ini tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
cuci11 tidak menjual, menyewa atau berdagang dengan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah:
cuci11 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, pembekal perisian permainan, perkhidmatan pengesahan KYC dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan semata-mata.
cuci11 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks penyiasatan rasmi. Dalam situasi ini, kami hanya akan mendedahkan maklumat yang secukupnya sahaja.
Dalam kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan platform atau pemain lain, cuci11 berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan untuk mencegah atau menghentikan ancaman tersebut.
Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, syarikat analitik pihak ketiga atau broker data dalam apa jua keadaan. Komitmen ini adalah mutlak dan tidak ada pengecualian.
Melindungi data anda bukan sekadar tanggungjawab teknikal — ia adalah tanggungjawab moral cuci11 kepada setiap pemain yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan prosedur keselamatan untuk memastikan perlindungan yang terbaik.
Akses kepada data peribadi pemain di dalam cuci11 adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja. Semua akses dilog dan dipantau. Kakitangan yang tidak lagi memerlukan akses kepada data tertentu akan dikurangkan hak mereka serta-merta.
Tindakan dari Pihak Anda: Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun cuci11 anda, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
cuci11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat platform kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Status |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Sesi log masuk, keselamatan akaun, fungsi asas platform | |
| Kuki Berfungsi | Keutamaan bahasa, tetapan paparan, riwayat permainan | |
| Kuki Analitik | Statistik penggunaan platform untuk penambahbaikan dalaman |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan platform cuci11 sepenuhnya. Kuki analitik dan berfungsi boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
Sebagai pemain cuci11, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya.
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang cuci11 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Hubungi sokongan kami dan kami akan mengemaskini rekod anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu atas sebab undang-undang atau kewajipan pematuhan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin, dan memindahkannya kepada pembekal lain jika dikehendaki.
cuci11 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:
Apabila tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Bagi data yang disimpan dalam format fizikal, prosedur pemusnahan yang selamat digunakan.
Dalam menjalankan operasi, cuci11 mungkin menyimpan atau memproses data di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang sesuai dan bahawa tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki undang-undang Malaysia dikekalkan.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin menerima data pemain Malaysia dikehendaki mematuhi keperluan perlindungan data yang ketat sebagaimana yang dinyatakan dalam perjanjian kontrak kami dengan mereka. cuci11 bertanggungjawab untuk memantau pematuhan ini secara berkala.
cuci11 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Setiap kali perubahan dibuat, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini.
Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, cuci11 akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda peluang untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan tentang penggunaan berterusan platform kami.
Kami mengesyorkan agar anda menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cuci11 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi cuci11. Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Enam cara kami memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan dihormati
Setiap maklumat yang anda hantar ke platform cuci11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — sama taraf dengan piawaian yang digunakan oleh institusi kewangan utama dunia.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pengiklan atau broker data pihak ketiga. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak ada pengecualian.
Melalui tetapan akaun cuci11, anda boleh mengurus keutamaan komunikasi, melihat data yang disimpan dan memohon pemadaman — semua dalam satu tempat yang mudah diakses.
Platform cuci11 menjalani ujian keselamatan dan audit pihak ketiga secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
cuci11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data berlebihan dan tidak menyimpannya lebih lama daripada yang perlu.
Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mungkin menjejaskan data anda, cuci11 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Bermain dengan tenang di cuci11 — data peribadi anda dilindungi dengan piawaian keselamatan tertinggi dan kami tidak akan pernah menjual atau menyalahgunakan maklumat anda.